Non solo marketing e vendite, ma anche customer care, retail, logistica e supply chain. Creazione di una realtà fluida all'interno della quale si fondono mondo fisico e digitale. Gimmy Di Francesco
Read MoreOmnichannel è un concetto olistico, da plasmare attorno al "journey" dei consumatori, la cosiddetta customer experience. Un concetto che evolve dall'ormai superato modello di marketing multicanale e riguarda diversi ambiti.
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